jueves, 15 de diciembre de 2011

Taller de correo-e Hotmail

Bueno pues este ha sido el resultado


Taller de Hotmail en la UNED


¿Opiniones, sugerencias?

domingo, 4 de diciembre de 2011

¿Cómo escuchar de verdad?

Extraigo algos puntos del libro de Kurt W. Mortensen, disponible aquí pero adaptándolos a mi punto de vista, para escuchar de verdad a otra persona:

  1. Dedícala toda tu atención: Es la persona + importante del momento en este momento. No te distraigas por lo que hay alrededor.

  2. Déjala hablar: Concéntrate en la persona y lo que dice. NO la interrumpas con tus conclusiones precipitadas

  3. Mírala a la cara: Tienes todo el tiempo del mundo, nadie dice que tienes que resolver nada, sólo que escuches.

  4. Ten un interés sincero en lo que dice: Presta atención a cuales son sus temas principales.

  5. Continua conversando haciendo preguntas: Si habla contigo, es porque quiere hablar, NO le pongas trabas.

  6. Algunas veces el silencio vale oro para que siga hablando.

  7. Haz una pausa (repira y espira al menos una vez despacio) antes de responder: Como pensamos + rápido que hablamos, aprovecha ese instante para valorar lo que te ha contado. NO lo hagas antes (es decir, mientras hablaba) porque te puedes perder algo importante de su conversación.